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售后服务
以开放性心态,国际化视野,参与国际竞争,成为多元化的,具有国际竞争力的大型企业集团

  一、维修项目包括:电子数码钢琴、爵士鼓、铜管乐器、吉他、提琴、小打击乐、拍箱、琴凳、琴箱、画框画业等乐器及其相设备。拥有一支水平最高、实力最为雄厚的乐器维修队伍。他们不仅能够及时满足日常的售前和售后服务的需要,而且还能够快捷、高效的满足大宗乐器售后服务和维修的需要。所有客户服务的工作人员均经过严格培训及考核,不但掌握专业的维修知识及技术,并且深入了解产品的性能及构造,能够迅速完成维修工序。最重要的是所有的零部件都是原厂提供,使维修质量得到最大限度的保证。

  卓越的售后服务是我们区别于所有其他乐器行业的特色所在,最重要的是客户至上、挚诚服务、保证满意。

  总而言之,我们的目标就是为您提供综合的、专业的服务与支持,来面对并解决出现的各种挑战与问题。借助强大的技术力量,我们相信无论是现在还是将来,您都会得到嘉华乐器售后服务中心最满意的服务。

  二、保修规定

  1、保修期内如是在正常的使用状态下(在使用说明书注意事项中的使用状态下)发生故障,并确认为厂家生产质量问题引起时提供免费修理。

  2、发生故障时,请与当地经销商或本公司售后维修部联系,并出示产品发票和本保证书,进行免费修理。

  3、在下列情况下,即使在保修期内也收费修理。

  (1)没有出示本保证书时

  (2)没有在本保证书上填写购买日期、用户姓名等必填信息时

  (3)使用不当、因不当自修或改造引起故障、损伤时

  (4)购买后因移动、运输、落地等引起故障、损伤时

  (5)因火灾、地震、水灾、雷击及其他自然灾害等引起故障、损伤时

  (6)因时间变迁或酸化反应等引起乐器表面或金属面出现自然褪色、变色时

  (7)因过分潮湿、干燥而引起故障、损伤时

  (8)更换消耗品时(手腕隔音套、毛毡等)

  (9)因用户的要求上门修理所需的出差费用以及产品邮寄或运输费用

  4、 本保证书将不作再次发行,所以请妥善保管。

  安全注意事项:

  ·严禁火苗,请绝对不要摆放在有火的地方。

  ·严禁阳光直射,以及不要摆放在高温电热器等的旁边。

  ·严禁湿气、灰尘,请不要在湿气或灰尘比较多的地方保存。

  ·严禁重压,不要在外包装箱体上坐人或是摆放重物在其上面。

  ·严禁摔落、冲击,以下行为将产生导致SAX PARTNER破损的危险。

  1、摔落 2、撞上其他物体 3、受到过度的冲击等。

  保养注意事项:

  ·将乐器从中取出,按照平常的方法对乐器进行维护。

  ·请不要将吸音毛毡用水洗、化学洗涤剂洗、熨斗烫、吹风机干燥,这些行为将会对吸放湿性能或音响性能产生坏影响;严重受污的情况下,请预定交替使用的部件(另购)。

  ·演奏时也可佩戴薄棉制手套。

  ·请不要以大音量长时间使用耳机,有可能会损害听力。

  ·与CD、MP3播放器等机器连接时,请先将电源开关处于OFF状态。

  ·外壳的维护,一定要使用干而柔软的布轻轻擦拭,不要用化学洗涤剂清洗,包括酒精、稀释剂以及其他清洗剂,不然有可能会出现裂缝。

  ·长时间不使用的情况下,请从电子模块中取出电池(由漏液电池导致损坏不作为保修对象)。

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